法律咨询的咨询原则
1.恪守“以事实为依据，以法律为准绳”的原则；在工作中不能一味迎合甚至助长询问人的错误观点，也不能忌讳各种压力，避重就轻，敷衍了事。
2.要做到言之有据，不能妄下结论；
3.较大限度维护当事人合法权益；凡是涉及当事人合法权益的地方，律师都要着重强调，对不利于当事人的问题，律师也不能隐瞒，并对上述两种情况都要尽可能给出可行的解决方案。
法律咨询的咨询原则：
1.避免激化矛盾，尽量减少当事人的困扰和麻烦；激化本来不激烈的矛盾不符合当事人的根本利益，也严重违反了律师的职业道德。
2.对有关部门与群众矛盾方面的咨询要持慎重态度，要讲明利弊，做好疏导工作，防止事态扩大；
3.对当事人决策方面的咨询要注意从正反两方面分析利害得失，要为当事人提供可行参考意见，但不应代替当事人进行决策，从而避免相应法律风险；
回答步骤律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2.听取询问人陈述
2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；
2.2关键情节和细节要作必要记录；
2.3听准问题的焦点、关键和实质。
3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
以上信息由专业从事法律咨询热线的中知国际于2024/6/19 9:31:34发布
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